當(dāng)企業(yè)利用在多個(gè)地點(diǎn)工作的員工（包括他們的家和衛(wèi)星辦公室）時(shí)，據(jù)說(shuō)存在分布式勞動(dòng)力。傳統(tǒng)上稱為遠(yuǎn)程辦公，今天的分布式勞動(dòng)力已迅速演變?yōu)楦邊f(xié)作性的環(huán)境，部分原因是 CoVid-19 大流行，并由新一代分布式勞動(dòng)力工具（如 Zoom）提供支持。位于同一地點(diǎn)的勞動(dòng)力與分散的勞動(dòng)力相反。

分布式勞動(dòng)力公司可以雇用傳統(tǒng)辦公室的員工、移動(dòng)銷(xiāo)售人員和高管，以及在雷格斯或 We Work 等共享工作空間中工作的員工。他們的共同點(diǎn)是一組軟件和連接工具，使他們能夠處理共享項(xiàng)目、虛擬召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議、安排電話會(huì)議，以及無(wú)縫共享完成工作職能所需的文檔和文件夾。

分布式勞動(dòng)力使用的許多通信和協(xié)作工具包括：

• 電話會(huì)議工具，例如 Zoom、Skype、Microsoft Teams 和 WebEx
• 聊天室 - 集成在當(dāng)前工具或獨(dú)立聊天（如 FaceTime）中
• 基于云的文件共享，例如 Dropbox
• 白板和屏幕共享軟件
• 傳統(tǒng)電話

當(dāng)前的環(huán)境甚至迫使小型企業(yè)采用分布式勞動(dòng)力，盡管傳統(tǒng)的托管與小型企業(yè)相關(guān)。這導(dǎo)致許多組織首次采用遠(yuǎn)程工作場(chǎng)所解決方案，并推動(dòng)了對(duì)協(xié)作平臺(tái)和其他分布式勞動(dòng)力工具的需求猛增。

您如何管理分布式勞動(dòng)力？

分布式勞動(dòng)力管理提出了新的挑戰(zhàn)。讓員工專(zhuān)注于業(yè)務(wù)任務(wù)并保持生產(chǎn)力對(duì)于企業(yè)的持續(xù)成功至關(guān)重要。管理的關(guān)鍵是溝通和協(xié)作。由于失去了面對(duì)面的互動(dòng)，每個(gè)分布式團(tuán)隊(duì)都需要一套可靠的數(shù)字會(huì)議工具來(lái)保持員工的聯(lián)系和參與，以便他們繼續(xù)覺(jué)得自己在組織中發(fā)揮著重要作用。無(wú)論是通過(guò) Zoom 通話、通過(guò) Slack 頻道還是通過(guò)共享 Google 文檔，協(xié)作和溝通都是任何分布式勞動(dòng)力的命脈。

同樣重要的是確保員工的參與度和積極性來(lái)完成他們的工作。獨(dú)自在家工作會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生心理影響，因此人力資源和管理層必須努力與每位員工互動(dòng)，并鼓勵(lì)他們通過(guò)部門(mén)聊天、新聞通訊甚至競(jìng)賽（例如為當(dāng)?shù)厥称枫y行或虛擬樂(lè)趣運(yùn)行。

你無(wú)法管理你看不到的東西，因此監(jiān)控員工生產(chǎn)力帶來(lái)了額外的挑戰(zhàn)。有許多工具可用于監(jiān)控員工敬業(yè)度、監(jiān)控屏幕上的內(nèi)容以及確保工作實(shí)際按照計(jì)劃執(zhí)行。以下是一些改進(jìn)遠(yuǎn)程管理的技巧。

1. 為員工成功提供正確的工具
2. 溝通因遠(yuǎn)程工作而發(fā)生的任何職責(zé)變化
3. 設(shè)定最后期限并定期更新任務(wù)，不要進(jìn)行微觀管理
4. 為何時(shí)以及如何通過(guò)電話、聊天、視頻會(huì)議、文本等進(jìn)行交互設(shè)置基本規(guī)則。
5. 管理！每天與員工實(shí)際溝通
6. 讓日歷保持最新——讓員工知道您何時(shí)可以聊天或見(jiàn)面
7. 建立信任。通過(guò)一對(duì)一的會(huì)議與每位員工建立關(guān)系
8. 誠(chéng)實(shí)和透明建立信任
9. 認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，就好像他們?cè)谕坏攸c(diǎn)工作一樣，以維護(hù)公司文化
10. 提供可以促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)的培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)

分布式勞動(dòng)力的好處

分布式勞動(dòng)力公司為員工提供福利，并通過(guò)以下方式使組織受益：

• 減少辦公空間 需求，可以節(jié)省房地產(chǎn)成本，并隨著員工的增加實(shí)現(xiàn)無(wú)縫擴(kuò)展，因?yàn)闊o(wú)需為他們尋找空間
• 更高的生產(chǎn)力。研究表明，與在同一地點(diǎn)工作的員工 相比，在家工作的員工花費(fèi)更多時(shí)間 。
• 擴(kuò)大招聘地域。如果每個(gè)員工都在家工作，那么家可以在任何地方。招聘人員可以在廣闊的地理區(qū)域內(nèi)尋找人才，以找到合適的人才

員工福利包括

• 靈活的工作時(shí)間 可實(shí)現(xiàn)更好的工作/生活平衡，例如為孩子準(zhǔn)備飯菜或在學(xué)校接他們
• 消除 每周通勤時(shí)間，節(jié)省時(shí)間，減少車(chē)輛磨損，節(jié)省通勤費(fèi)用
• 隨著積極進(jìn)取的員工更快地完成更多工作， 提高了個(gè)人生產(chǎn)力。在最近的一項(xiàng)研究中，超過(guò)一半的員工 還表示，他們很樂(lè)意在以分布式方式工作的同時(shí)加班。

分布式勞動(dòng)力的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)安全給分散的勞動(dòng)力帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。曾經(jīng)在受信任的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用公司提供的計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)工作的員工現(xiàn)在幾乎可以在任何位置工作，最好的情況是在配備 VPN 的家庭網(wǎng)絡(luò)上使用辦公設(shè)備，最壞的情況是在員工擁有的智能手機(jī)或平板電腦上使用當(dāng)?shù)乜Х鹊甑?Wi-Fi 連接不安全。此外，丟失或被盜的設(shè)備可能包含允許訪問(wèn)公司資源的登錄信息。公司應(yīng)采用 移動(dòng)設(shè)備管理 計(jì)劃。

無(wú)法面對(duì)面會(huì)面會(huì)對(duì)績(jī)效和士氣產(chǎn)生負(fù)面影響。大多數(shù)員工都喜歡同齡人的陪伴，無(wú)論是在會(huì)議室一起工作還是享受周五下午的活動(dòng)來(lái)結(jié)束一周的成功。此外，許多員工和經(jīng)理可以更好地面對(duì)面交流，而錯(cuò)過(guò)了那些定期的面對(duì)面互動(dòng)。連通性是克服這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，對(duì)于同行互動(dòng)和經(jīng)理-員工討論來(lái)說(shuō)，正確的工具也是如此。

由于業(yè)務(wù)、治理和監(jiān)管問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生變化，因此請(qǐng)定期計(jì)劃合規(guī)培訓(xùn)。除了正常的人力資源相關(guān)培訓(xùn)外，還包括網(wǎng)絡(luò)安全的最佳實(shí)踐、PCI、HIPAA、GDPR 等政府指令，利用微學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)培訓(xùn)課程的結(jié)合來(lái)滿足不同成員的需求。

管理始終是一個(gè)挑戰(zhàn)，分散的勞動(dòng)力可能有助于對(duì)員工項(xiàng)目進(jìn)行微觀管理。但是，授予員工自主權(quán)并獎(jiǎng)勵(lì)他們按時(shí)完成，而不是每小時(shí)檢查一次，這將提高員工和經(jīng)理的信心。給員工工作和成長(zhǎng)的空間，同時(shí)仍然管理他們。

分布式勞動(dòng)力與“在家工作”之間的區(qū)別

分布式勞動(dòng)力包括在不同地點(diǎn)工作的多名員工，這些地點(diǎn)可能是遠(yuǎn)程辦公室、總部設(shè)施、家庭辦公室或現(xiàn)場(chǎng)。它并不排除現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，而是表明工人在多個(gè)地點(diǎn)，而不是在一個(gè)屋檐下。在家工作就意味著這一點(diǎn)；主要工作地點(diǎn)是家庭辦公室的雇員。在家工作的員工可以是通常在單個(gè)設(shè)施中工作的同地辦公團(tuán)隊(duì)的一部分，也可以是地理分布的勞動(dòng)力的一部分。在家工作通常是指?jìng)€(gè)人，而作為分布式勞動(dòng)力工作是一項(xiàng)涵蓋許多或所有員工的企業(yè)范圍戰(zhàn)略。